8 HAK PENGGUNA :-
1.
Hak untuk mendapat keperluan asas
Pengguna berhak mendapatkan barang dan perkhidmatan
asas bagi menjamin kehidupan yang memuaskan di dunia moden ini. Keperluan asas
ini termasuk makanan yang mencukupi dan selamat, pakaian, perumahan, dan sebagainya
2. Hak untuk mendapatkan keselamatan
Pengguna dilindungi daripada pemerosesan dan pemasaran
barangan yang boleh membahayakan pengguna.
3.
Hak untuk mendapatkan maklumat
Pengguna mesti diberi maklumat yang mencukupi dan tepat
untuk memudahkannya membuat keputusan yang bijak
4. Hak untuk
membuat pilihan
Pengguna perlu diberikan penerangan yang dapat memberi
pilihan dalam membuat keputusan
5. Hak
untuk bersuara
Ini bagi memastikan kepentingan pengguna mendapat
pertimbangan yang sewajarnya dalam penggubalan dasar kerajaan dan tindakan yang
cepat serta saksama daripada pentadbiran pengadilan.
6. Hak untuk
mendapat ganti rugi
Pengguna berhak mendapat penyelesaian untuk pembelian
keluaran yang cacat atau berbahaya ataupun perniagaan yang `mengelirukan' & pampasan bagi perkhidmatan yang tidak
menepati perjanjian.
7. Hak untuk mendapatkan pendidikan pengguna
Pengguna berhak mendapat pendidikan pengguna yang
mencukupi dan berterusan.
8. Hak untuk
mendapatkan alam sekitar yang
sihat dan selamat
Pengguna berhak hidup dan bekerja dalam alam sekitar
yang bersih dan sihat serta bebas daripada sebarang keadaan yang berbahaya atau
pencemaran
No comments:
Post a Comment